SyaLagos 18/06/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

MDPH erreur technique lors de l'envoi de mon dossier

C'est pénible. ANTS, Ameli, AP-HP, France Connect, MDPH, etc. rien ne fonctionne correctement mis à part le site internet des impôts ?!

Toujours des bugs et que dire des formulaires à remplir à vous donner le tournis! Je n'y crois plus. Je n'ai plus confiance. Trop de problèmes. Bref, plus on avance dans le temps, plus vos services censés nous aider nous pourrissent la vie ! Et personne derrière pour y répondre. Lamentable.

Mon problème est simple. ERREUR lors de l'envoi de mon dossier MDPH en ligne. Juste après avoir cliqué sur "Envoyer", le système mouline pour quelques minutes après m'afficher le beau message d'erreur suivant :

"Votre MDPH Paris - Erreur lors de l'envoi du dossier
Une erreur technique est survenue lors de la signature de votre dossier. Souhaitez-vous communiquer ces informations aux équipes techniques de la CNSA afin d'être informé(e) de la résolution?"

Alors, je clique sur "Je souhaite communiquer mes données" et reçois juste après une confirmation "Succès. Vos informations ont bien été envoyées aux équipes techniques de la CNSA."

Voilà, vous savez tout. Déjà que le dossier MDPH est difficile et conséquent à remplir correctement. Il faut beaucoup de temps, des justificatifs et une bonne dose de sang froid car vraiment parfois! Laborieux, désespérant. Et ne venez surtout pas me demander de vider le cache ou autre manipulations car tout cela a déjà été effectué.

34 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.