EGHH 09/04/2025 Liban

Ressenti positif

Déposer un dossier de retraite

J’ai demandé un rdv pour déposer mon dossier afin de toucher des indemnités de retraite.

J’ai eu une réponse sous 24h et un rdv deux jours après. Rdv demandé par mail. Par retour de mail on m’a demandé si j’ai bien rempli mon résumé de carrière. J’ai répondu par l’affirmative et l’ai envoyé par mail. Et obtenu mon rdv.

Accueil agréable, l'agent est d’une extrême gentillesse, compréhensif. Vraiment la bonne personne à la bonne place.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre récente expérience avec nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil, que la rapidité de l'obtention du rendez-vous ainsi que la gentillesse et la compréhension de l'agent vous ont permis d'obtenir une vision claire de votre situation.

Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager cette expérience positive, qui encourage nos équipes à maintenir leurs efforts. 

Vos retours nous permettent de mieux comprendre les attentes des usagers et de continuer à améliorer la qualité de notre service public. Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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