DSE inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

vu que cela fait presque 1 Mois que le site n'est pas accessible et que l'échéance pour le renouvellement de l'appartement au crous à pour date limite le 30 avril je suis très inquiet et compte informer le ministre de l'éducation national afin que le problème avance

LOIC le 09/04/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. 

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes. 

Veuillez vous rapprocher de votre résidence pour votre demande de renouvellement. 

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

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