consultation des paiements

Ressenti de l'usager : Négatif

sur mon compte personnel sur le site internet, je n'ai aucun accès à mes informations de paiements ni à mes attestations fiscales.
Je suis obligée chaque fois de faire une demande par messagerie pour obtenir ces renseignements.
J'ai 2 autres caisses de retraite et je n'ai pas ce genre de problèmes.

Fylo le 09/04/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la Carsat. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à votre espace personnel afin d'obtenir vos attestations fiscales.

Sur le site lassuranceretraite.fr, vous avez, normalement, la possibilité de télécharger votre dernière déclaration fiscale dans les services en ligne. Il est possible que ce dysfonctionnement relève d'un incident technique.

Si c'est le cas, nous vous invitons à joindre l’assistance technique au 09 70 10 20 10 afin d'être guidé dans votre démarche.

Vous avez également la possibilité de contacter la plateforme téléphonique au 3960, du lundi au vendredi, de 8h à 17h afin de recevoir ce document.

Pour votre information, les données de vos revenus de retraite sont envoyées directement aux services des impôts afin qu'il procèdent à l'enregistrement des informations. Vous n'avez pas à prouver les montants présents sur votre déclaration de revenus.

Nous espérons que les informations fournies vous aideront dans vos démarches. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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