Ma prime rénov : des incapables de A à Z.

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait quatre mois que nous avons commencé un nouveau projet avec eux. Les précédents s’étaient bien passés, mais vu le nombre de fraudes, ils ont renforcé les dispositifs de sécurité. Tellement bien que l’on ne peut fournir certains justificatifs bancaires, car tout simplement les banques refusent de faire ces dits justificatifs.

Cela fait trois mois que nous attendons notre remboursement, en essayant par tous les moyens de justifier que nous sommes bien les propriétaires du compte. Mais comme d’habitude : courbettes au téléphone, puis mail de refus en suivant, malgré les nombreux autres justificatifs fournis.

Et comme d’habitude, on nous dit de remplir des formulaires pour prise de contact ou autre, de façon à noyer le poisson dans l’eau.

Pour payer les impôts, c’est dans la quinzaine. Mais quand il s’agit de rendre un peu, c’est la croix et la bannière.

Donc, au vu du manège qui dure depuis bien trop longtemps, si nous recevons un énième refus indiquant que nous ne sommes pas titulaires du compte, nous irons déposer une plainte à la gendarmerie pour non-respect des clauses du contrat et non-remboursement. Et j’invite tout le monde qui est dans un cas similaire à faire de même.

Peut-être que cela fera bouger les choses.

Messieurs et mesdames de l’Anah, arrêtez de nous faire tourner en rond. Nous n’avons pas que cela à faire !