pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait piraté une ligne téléphonique: je dois 4818€ à un opérateur. L'opérateur me conseille de porter plainte, pour avoir une trace écrite, ce que je fais. Le commissariat de ma localité ne prend pas ce type de plainte, il faut le faire en ligne. Je passe plus d'une heure à tout remplir, pour au final, devoir retourner au commissariat pour signer ladite plainte.
Y'en a marre.

vivementlasixièmerépublique le 10/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour vivementlasixièmerépublique

Merci d'avoir partagé votre experience sur SERVICES PUBLICS +.

Nous comprenons votre désarroi, mais les commissariats de Police ont reçu pour instructions d'orienter les victimes d'infraction telle que la vôtre, vers le site de la pré-plainte en ligne afin de déposer plainte. 

Le site pré-plainte www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous souhaitons une bonne journée.   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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