Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un dossier pour l'installation d'une chaudière à granulés.
Après acceptation du dossier par Ma Prime Rénov’, l'entreprise désignée commence l'installation. Pendant l'installation, la secrétaire de l'entreprise me contacte car, sur mon dossier Ma Prime Rénov’, le nom du prestataire et du mandataire ont changé.

Je contacte tout de suite Ma Prime Rénov’ pour comprendre et leur indique de ne pas verser l'argent à la fausse entreprise.
Réponse de Ma Prime Rénov’ : ils clôturent mon dossier.

Je me retrouve avec ma chaudière à granulés et 11 000 euros que Ma Prime Rénov’ n’a pas versés à l’entreprise.
J’ai déposé un recours auprès de Ma Prime Rénov’, mais depuis plus de quatre mois, aucune réponse.

Du coup, l’entreprise m’envoie les huissiers.
Ce n’est pas à moi de payer. Comment cela va-t-il finir ?