MonPseudo 08/04/2025 Corrèze (19)

Ressenti neutre

Inscription usager testeur

Bonjour
Je viens de m’inscrire comme usager testeur service public+ sur un iPhone.
Malheureusement j’y ai vécu une mauvaise expérience que je ne m’attendais pas à trouver ici !! Globalement la démarche est très simple MAIS au moment de saisir le code kaptcha, ça affiche le clavier et donc toute la page remonte… et on ne voit plus le code !! C’est bien dommage car il faut apprendre le code par cœur pour arriver à le saisir correctement. C’est donc très peu accessible. Même pour quelqu’un sans handicap comme moi !
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec les formulaires en ligne et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la saisie du code CAPTCHA. Ces formulaires suivent des formats spécifiques pour assurer une compatibilité maximale avec tous les utilisateurs, ce qui peut entraîner certains problèmes d'affichage sur les appareils mobiles.

Nous apprécions votre engagement en tant qu'usager testeur et vos commentaires précieux pour l'amélioration de nos services.

Merci pour votre compréhension et votre retour constructif.

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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