Aucune réponse d'Agirc-Arcco pour une demande de rectification de cotisations sociales

Ressenti de l'usager : Négatif

Début janvier 2025 je contacte le service Agirc-Arcco pour une demande de rectification de prélèvements de cotisations sociales suite à une erreur de l'organisme de tutelle pour un ami dont je m'occupe. Il me demande de leur adresser un courrier avec les justificatifs, ce que je fais le 7 janvier 2025. Mais au bout de 3 mois aucune réponse, ce qui fait que mon dossier juridique traîne par leur faute. Une seule question posée "vous allez rectifier quelles années depuis 2020" ? une question trop difficile pour leur service gestion ! Je les ai relancés plusieurs fois par téléphone, par mail, mais rien, aucune réaction. C'est lamentable d'avoir affaire à des personnes comme cela pour une question trop compliquée pour eux, mais une question de posée, je ne demandais pas de rectifier de suite, je demandais de répondre à une question ! Par contre chapeau à l'assurance retraite qui eux par contre, en un mois et demi dossier résolu, cotisations trop perçues remboursées, rien à dire, exemple à prendre l'AGIRC-ARRCO ! Peut-être est-ce volontaire de ne pas répondre, je me pose la question ?