demande renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis en France depuis 2008 et pour la première fois je fais des démarches de renouvellement de titre de séjour à Nanterre.
Tout se fait en ligne ce qui semble pratique à première vue.
Par contre je suis arrivé à une semaine de l'expiration de mon titre de séjour et je n'ai aucun retour malgré plusieurs relances par mail/messagerie sur le site anef. J'ai l'impression que mon dossier est complet. Je n'ai aucune demande de document complémentaire.
J'ai appelé et on me dit qu'il n'y a plus d'accueil physique, qu'on ne donne pas de récépissé, et que je dois attendre au moins 4 mois parce qu'il y a beaucoup de dossiers.
Je ne sais pas si j'ai le droit de travailler.
Ca ne m'était jamais arrivé ailleurs.
A Evreux et à Valence ça avait mis du temps mais on m'avait donné un récépissé et j'ai pu continuer à travailler.
Mon travail me demande de régulariser ma situation.
A noter que j'ai aussi une demande de naturalisation en cours. J'ai essayé de faire le transfert de ce dossier mais sur le site anef on me dit que je dois attendre le renouvellement du titre de séjour!
Je ne sais pas ce qui se passe sur Nanterre.
Je ne sais plus quoi faire.