Envoi de formulaire à revoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Formulaire de saisie de véhicule KO :

- On ajoute les véhicules, on passe à l’étape suivante et on se retrouve sur la même page… mais sans les véhicules…
- On refait la saisie, on vérifie bien deux fois qu’ils sont là
- Étape suivante > on se connecte (youhou !)
- De retour au formulaire, les deux véhicules ont encore disparu…
- On n’est pas connecté…
- On se reconnecte
- On a perdu un véhicule au passage
- On le ressaisit

Et : Wow ! Je n’ai jamais été aussi content d’arriver sur une page de paiement !

J’ai passé une première commande pour deux véhicules, j’ai bien reçu une confirmation pour les deux véhicules, mais qu’une seule vignette… et j’ai été facturé / débité pour une seule vignette.

Quant à l’autre… En creusant un peu… A priori classée « sans suite » (avec un message en plus qui n’a ni queue ni tête…).

J’espère arriver au bout de mon périple écologiste. J’espère que bientôt, j’aurai enfin ma collection complète de petites vignettes plastiques envoyées individuellement par voie postale.

On sent bien que tout ça semble inutile et embête plus les gens que cela n’apporte de réelles solutions écologiques… mais tout de même…
Ça concerne plus de 40 millions d’automobilistes (rien que pour la France), essayons au moins de jouer la blague correctement…

Pseudonyme le 08/04/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Nous somme désolés pour le désagrément. N'hésitez pas à contacter le service support. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 14/04/2025

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