Demande en ligne d'homologation d'une rupture conventionnelle (TéléRC)

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai dûment rempli, réalisé et envoyé une demande en ligne d'homologation d'une rupture conventionnelle (TéléRC).
Suite à cela, j'ai reçu de la part de l'administration un refus, car j'aurais dû le faire via le formulaire papier CERFA n° 14598*01.

1) À quoi sert donc la demande en ligne, si je dois en parallèle recopier et envoyer le CERFA ?

2) En suivant les étapes sur le site, il est plutôt clair que la démarche peut se faire en ligne. Le cheminement n'est donc pas clair (de mon point de vue/expérience).

Dans l’attente de votre retour et en restant à disposition pour tout complément.

Meilleures salutations.