Transcription acte de naissance et mariage

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour Monsieur, Madame,

Nous avons reçu un accusé de réception en octobre 2024 en nous disant qu'à chaque étape de la procédure, nous serons informés par mail, de l'état d'avancement.

A part ce mail d'ouverture du dossier, jusqu'à maintenant, 3 avril 2025, je n'ai reçu aucun autre mail, ni sur l'état d'avancement du dossier, ni rien.

Nous restons sans réponses. Or le délai annoncé est de 5 mois, ce qui devait être en mars.

J'ai essayé d'appeler, il n'y a que des messages enregistrés, j'envoie mail pour au moins savoir où en est notre dossier, aucune réponse.

Ma maman en Bretagne est très malade, âgée et réclame de nous voir ainsi que son petit-fils et elle attend, mais nous sommes bloqués malheureusement.

Je ne comprends pas qu'on nous laisse comme ça sans information sur l'état du dossier et qu'on n'a rien, alors que le délai est passé.

Dans l'attente d'une minimum de compréhension, merci.

Nos salutations distinguées.