Transcription de mariage franco-marocain sans Ccam

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le 3 mai 2024, nous avons envoyé notre dossier complet par courrier recommandé à Nantes pour une demande de transcription de notre acte de mariage (sans CCAM). À ce jour, nous n’avons reçu que l’accusé de réception du dossier, mais aucune autre réponse. Cela fait plus de 10 mois que nous sommes en attente.
Nous avons envoyé plusieurs relances par e-mail, mais n’avons obtenu aucune réponse.
Que devons-nous faire dans ce cas ?

jihane le 08/04/2025 - Loire-Atlantique

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Jihane,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact en précisant vos nom, prénom, date et lieu du mariage ainsi que votre numéro de dossier et la date de son dépôt.

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Votre message sera transmis au service instructeur.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 09/04/2025

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