Réponses incohérentes ; pressées ou désagréables

Ressenti de l'usager : Négatif

Informations incohérentes, 3 informations différentes sur 3 jours, personnel raccroche au bout de 20 sec à 20 min, et 10-20 min au mieux pour avoir quelqu'un, impossible d'obtenir un RDV, dossier mal rattaché.

Max le 08/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Max ,

 

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées dans vos démarches. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés lors de ces échanges. Nous sommes très sensibles à votre retour et tenons à vous assurer que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la prise en charge des démarches administratives.

 

Nous vous conseillons de nous adresser un message depuis votre compte sur le site www.lassuranceretraite.fr, afin de répondre à vos différentes demandes.


Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui va nous permettre de continuer à nous améliorer.
 

 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 24 % et vérifiée par un agent.

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