Azur 07/04/2025 Moselle (57)

Ressenti négatif

Souscription mutuelle santé

Suite à un mail de la Sécurité sociale concernant une mutuelle santé, je suis allé voir ce que l'on pouvait me proposer. Quelle n’a pas été ma surprise… Personnel pas du tout à l’écoute, incompétent et méprisant.

L’horreur totale… Jamais vu ça. Il faut le voir pour le croire. Incroyable...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour Azur,

Votre retour concernant l'expérience insatisfaisante avec le personnel a retenu notre attention et nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Merci de partager votre expérience, votre retour est précieux pour l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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