Déclaration mensuelle France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de ma déclaration mensuelle, il est demandé si vous avez effectué un stage de formation, j'ai répondu oui. Il s'agissait d'une immersion en milieu professionnel en tant que réceptionniste d'hôtellerie. Lors de ce stage vous ne touchez aucune rémunération. Ce stage a été effectué du 17 mars au 28 mars.

Le calcul de mes indemnités n'a pris en compte que la période du 1er au 16 mars (les 29, 30 et 31 mars passent à la trappe...) et le montant de mes indemnités est d'un total de 427 euros.

Je me dois maintenant d'écrire à ma conseillère pour savoir comment régulariser ma situation.
Lors de ma démarche de déclaration mensuelle, cela n'a pas été très claire à mon sens, lorsque l'on vous demande si vous avez effectué une formation, la question n'est pas assez précise. A mon sens, un stage en immersion est une formation professionnelle.

Déclaration mensuelle à revoir....

happydive le 06/04/2025 à 63000 Clermont-Ferrand

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration mensuelle auprès de France Travail, et nous vous présentons nos excuses pour le manque d’information concernant l’actualisation lors d’une immersion en entreprise.
Comme vous l'avez justement souligné, lors d'une immersion en entreprise, le demandeur d'emploi reste inscrit et n'est pas considéré comme étant en formation, ce qui peut parfois prêter à confusion lors de la déclaration. Il semble que cette information ne vous ai pas été transmise de manière suffisamment claire.
Sachez que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer en continu les services que nous vous proposons.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 08/04/2025

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