Caramel et chocolat 07/04/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Décaler un congé maternité avec certificat médical

Bonjour
J'ai dû transmettre mon certificat médical pour décaler mon congé maternité d une semaine. Je l'ai envoyé via la plate-forme de dépôt et j'ai bien reçu l'e-mail de confirmation. Or cela n'a jamais été traité. Après 2 mois et un rdv téléphonique, j'ai compris que pour ma caisse CPAM, le dépôt de document ne marche pas mais je n'ai jamais était mise au courant. J'ai ensuite dû envoyer à 2 reprises le certificat médical par courrier. Perte de temps pour un sujet super-simple. Quand on est en congé maternité avec un nouveau-né, on a vraiment autre chose à penser.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Caramel et chocolat , 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'envoi de votre certificat médical pour le report de votre congé maternité et nous sommes désolés pour le désagrément. 

Si le dépôt de documents en ligne n’a pas été traité comme prévu, nous vous recommandons de privilégier l'envoi par courrier pour toute communication future urgente, en attendant la résolution de ces problèmes informatiques. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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