Madame x 06/04/2025 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti positif

Demande de ma part pour les indemnités

Suite à plusieurs rendez-vous téléphoniques avec plusieurs agents qui se sont tous mal passés parce que personne ne répondait à ma demande et que je n’ai pas été payée depuis 2 mois par la CPAM.

La dernière dame que j’ai eu eu téléphone a répondu à toute mes questions et a résolu tout mes problèmes en moins de 20 minutes ce qu’aucun autre agent n’avait fait en 5 appels sur plusieurs jours.

Je remercie grandement cette personne et lui souhaite pleins de bonnes choses pour l’avenir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AGEN

Bonjour Madame x,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos précédents échanges et pour le retard paiement de vos indemnités journalières.

Nous sommes toutefois ravis d'apprendre qu'une conseillère a pu répondre à vos questions et résoudre vos problèmes efficacement. Nous transmettrons vos remerciements et vos encouragements.

Votre message contribue à enrichir la qualité de notre service. Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

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