Ouverture de droits... parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à notre mariage, mon mari allemand s'est installé en France avec moi. Nous avons acheté une maison et avons entamé les démarches d’ouverture de droits à la CPAM, afin que mon mari puisse ouvrir son auto-entreprise.

Suite au premier appel, l’interlocutrice nous a donné un formulaire à télécharger et à retourner avec une liste de documents. Le dossier a été envoyé le 21 décembre 2024.

En février, nous avons reçu un courrier avec un formulaire supplémentaire à compléter et à retourner, accompagné d’un grand nombre de justificatifs à joindre (bulletins de salaire de nous deux des 12 derniers mois, résiliation du registre allemand, de la sécurité sociale allemande, quittances de loyer, etc.).

Depuis, pas de retour... Au téléphone, on nous a dit à chaque fois que quelqu’un allait nous contacter dans un délai de 24 à 72 heures… Nous sommes le 3 avril 2024 et toujours rien...

Nous attendons une explication.