Traitement de mon dossier de congé maternité et d'indemnités journalières beaucoup trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en congé maternité depuis un mois. J’ai transmis tous les documents, mais je n’ai eu aucune suite concernant le traitement de mon dossier.
Comme tout le monde, j’ai des factures à payer, et je n’ai toujours pas reçu mes indemnités journalières. Le personnel de la CPAM, à chaque fois que j’essaie de les contacter, est fortement désagréable.

Lili le 06/04/2025 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BASTIA

Bonjour Lili,

Merci pour votre retour, nous sommes désolés de la situation rencontrée avec votre dossier 

Nous comprenons l'importance de recevoir vos indemnités journalières et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement. 

Nous vous recommandons de consulter les délais en cours via la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli.

Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous disposez de la possibilité d'effectuer une réclamation comme expliqué dans cet article issu du site ameli.fr intitulé "Comment faire une réclamation ?".

En cas de difficultés financières, n'hésitez pas à contacter notre service social depuis l'Espace d'échange de votre compte ameli. 

Nous vous remercions pour votre patience.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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