Contact avec la CPAM

Ressenti de l'usager : Neutre

Expérience :
Il y a quelque temps, lorsque j'ai pris rendez-vous à la CPAM, une agente m'a appelé pour "préparer l'entretien". Après notre échange, elle a décidé que ce n'était pas la peine que je ne vienne au rendez vous et que de devais déposer les documents dans une boîte aux lettres CPAM. Résultats : j'ai quand-même dû reprendre rendez vous car le problème n'avait pas été résolu. Si les usagers prennent rendez vous, c'est pour améliorer et faciliter le traitement du dossier.