Mar1 08/04/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

GUICHET UNIQUE CATASTROPHIQUE

Le Guichet unique est probablement l'outil le moins performant, le moins intuitif, le moins facile, le moins qualitatif de l'ensemble des outils mis à disposition par l’administration depuis ces 20 dernières années.
Il ne se passe pas une semaine sans avoir de problèmes techniques sur le site.
Le Guichet unique c'est retirer la gestion d'un registre à des personnes qui ont fait leurs preuves pour la confier à des personnes qui n'avait aucune aptitude pour le faire.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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