Ald

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d’ALD faite par mon médecin traitant, pas de retour de la caisse.
Rv téléphonique inutile puisque la personne ne peut me renseigner. Soit disant.
J'ai appris par mon médecin que la demande d’ALD à été rejetée . Sans explication, sans même un mail. Sans possibilité de réclamer. Nous ne sommes que des numéros , nous devons déranger le moins possible et surtout ne rien demander.
Encore une fois le contribuable que je suis contribue avec un retour minimal. Ma mutuelle paiera et je compléterai. Comme d’habitude.

Sarah32 le 05/04/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Sarah32,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Si votre demande d'ALD a été refusée, vous avez la possibilité de contester cette décision. Je vous propose de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli pour faire le point concernant la notification de refus qui doit vous être envoyée et qui précise les voies de recours qui vous sont offertes. 

Vous avez également la possibilité de prendre connaissance de cet article ameli intitulé "Comment contester une décision ?" pour en apprendre davantage à ce sujet. 

Nous vous remercions de partager votre expérience, car votre retour est essentiel pour l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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