Estimation retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Le relevé de carrière papier ne correspond pas au relevé sur le site assurance retraite
Carrière militaire inexistante sur les sites assurance retraite et info retraite
Départ carrière longues idem
Alors que tout est noté sur le relevé papier
Impossible de se projeter sur une date de départ voir de changer de métier
Si un document numérique arrive par la poste à mon domicile avec toute les informations on doit pouvoir les retrouver sur les site info retraites non ?
Merci de vous pencher sur ce problème cela pourra aider pas mal de personne

Tataragne le 05/04/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Tataragne,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre situation concernant les divergences entre le relevé de carrière papier et celui en ligne. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.
Ces dissonances peuvent être dues à diverses raisons, telles que des mises à jour en cours ou des erreurs de synchronisation. Nous comprenons que cela peut être source de confusion pour vous.
Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel sécurisé sur le site www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également appeler nos téléconseillers du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile).
Nous sommes engagés à améliorer continuellement nos services et votre retour est essentiel dans ce processus. Nous vous encourageons à continuer d'utiliser votre espace personnel pour suivre l'évolution de votre dossier.
Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 09/04/2025

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