Impossible d'utiliser mon CPF en tant que ressortissant européen

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que ressortissant européen, j'ai bien une pièce d'identité de mon pays et non pas française. Il est donc impossible pour moi d'utiliser le service France Connect +, ni l'identification de La Poste, qui demandent une pièce d'identité française.
J'ai donc rempli le formulaire "Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF" et je l'ai envoyé au "Service de demande de vérification d’identité" avec les documents demandés.
Après environ une semaine je reçoit par mail ce message venant du service :
Nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons donner suite à votre demande pour la raisons suivante :
NPAI - PND sur la LR

Je comprends que ça veut dire que je n'habite pas à l'adresse spécifiée (faux), ou que le lettres recommandées ne sont pas distribuées à mon adresse (faux, je reçois de recommandées souvent).
Aucune manière de répondre au service (mail noreply), ni aucun numéro téléphonique à appeler pour avoir des informations.

Finalement, aucune manière pour moi d'utiliser le CPF auquel j'ai droit.

mm le 05/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande sur le formulaire de contact ci-après : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide/GENERAL/etape/305/etape/308/etape/605/etape/313

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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