délai de réponse

Bonjour AB, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ce délai de traitement pour lequel nos équipes se mobilisent chaque jour. 

Pour votre information, toutes les demandes nationales de rachat ont été centralisées au service rachat de Normandie, quelle que soit l'adresse postale de l'assuré. 

Il est important de noter que les délais de traitement des demandes peuvent varier en fonction de la complexité de chaque dossier. Par ailleurs, la réforme des retraites a aussi entrainé une hausse importante des entrées avec la prise en compte de trimestres de rachat dans l’étude des retraites anticipées pour carrière longue. Nous comprenons cependant que cela peut être source de frustration.

Pour votre demande de rachat de trimestres, nous vous invitons à contacter directement le service au 02.35.03.47.30.