Arnaque lors d'achat en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

En achetant une prestation de service à 1,90 € (extrait Kbis en ligne), il y avait un abonnement dissimulé à 69,00 € avec cette prestation. L’acte d’abonnement n’était pas réellement visible (il fallait lire des pages de contrat !).

J’ai été prélevé deux fois 69,00 € dans le même mois. Conséquence : opposition à la carte bancaire et perte de 128,00 € à ce jour ! J’ai déposé plainte sur Perceval.

Boula le 04/04/2025 - Corse-du-Sud

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés en lien avec l'achat de votre extrait Kbis en ligne.
Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de contacter l'entre

Il est important de toujours examiner attentivement les conditions de vente et d'utilisation pour éviter les souscriptions non souhaitées. 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous permet de mieux comprendre les difficultés rencontrées par les usagers et d'apporter les améliorations nécessaires.
 

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 06/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 79 % et vérifiée par un agent.

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