appel à l'assurance retraite.
Ressenti de l'usager : Négatif
Voulant connaitre l'avancée de ma demande de retraite, pour moi-même et sur demande de l'AG2R La mondiale, j'ai appelé le 3960.
Une première fois j'ai patienté dix sept minutes avant de raccrocher faute de réponse. Une seconde fois j'ai patienté quinze minutes avant qu'un conseillé décroche. Je lui ai dit que je trouvais trop longue l'attente téléphonique sans le mettre en cause personnellement. Il m'a qu'il y avait du monde qui appelait, sur un ton très désagréable. Comme je lui faisais remarquer que moi je m'adressais à lui poliment il m'a raccroché au nez. Depuis j'ai fait parvenir un courrier à l'assurance retraite n'osant plus téléphoner au 3960.