Impossible de joindre la MDPH - faut pas être handicapé !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le dossier MDPH de ma fille, j'ai déposé son dossier en ligne (sur Lyon, Rhone).
Informations de suivi en ligne incompréhensible. Dossier d'abord archivé, maintenant validé : c'est passé ? non, c'est complet, recevable !

J'essaie de les avoir car le délai de 4 mois pour le traitement est dépassé : pas de réponse à mon mail il y a 2 semaines.
Par téléphone j'ai passé 3 h à essayer de les joindre, 50 appels. Rien, inaccessibles.
Ils ne sont accessibles que pendant ces 3 heures, et jeudi prochain !

Obtenir une réponse rapide/ Avoir des démarches administratives simples/ Contacter facilement les services publics sont 3 engagements non tenus.