Erreur dans mes informations personnelles

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai décidé de créer une identité numérique pour valider des démarches de modification de mon entreprise sur l'INPI. J'ai utilisé Docusign qui fait partie de la liste de confiance eIDAS mais ma signature électronique n'a pas été reconnue. Donc je me suis retrouvée contrainte de créer une identité numérique.

J'ai donc activé mon identité numérique et il a fallu attendre plusieurs heures pour que celle-ci soit vérifiée (ce que je peux comprendre). Lors de la finalisation de la démarche, mon lieu de naissance a été renseigné automatiquement et il était bien renseigné. Mais lors de l'utilisation de France Connect+ pour me connecter sur l'INPI, je constate que mon lieu de naissance est modifié. Maintenant je dois transmettre un extrait d'acte de naissance intégral pour une erreur qui n'est pas de mon fait. Une vraie perte de temps. Une très mauvaise expérience.

C'est bien de faire une FAQ pour dire quoi faire en cas d'erreur mais ce serait encore mieux d'harmoniser vos bases de données pour que le service public+ soit qualitatif.