Baisse de points retraite période ancienne 2007-2008

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
A la retraite depuis 1 an, mes points ont été diminués sans justification concrète sur une période ancienne (2007-2008) alors que mon relevé de carrière a fait l’objet de mises à jours, d’envois de justificatifs, d’un pointage en agence et d’une validation. Les 40,86€ m’ont été débités de ma retraite complémentaire sans envoi de justificatif d’indu de la part de la caisse. J'ai envoyé une LRAR avec mes différents relevés …
J’enverrai mon dossier à un média éventuellement pour m’aider. Il est inacceptable de ne pas recevoir d’explication cohérente et de mode de calcul justifiant la baisse alors que nous envoyons nos mises à jour et justificatifs… les caisses changent de système informatique et ne vont même pas vérifier dans les archives … les employeurs envoient leurs déclarations, les salariés envoient les relevés de points conservés et justificatifs et les gestionnaires baissent les points sans avoir à justifier leur action.
J'ai travaillé avant 20 ans en faisant des études supérieures, j'ai bien gagné ma vie en tant que cadre (50h par semaine …et dérangée en vacances et les week-ends…), et j'ai galéré en fin de carrière avec des Cdd en baissant de salaire ! je souhaiterais que les retraités soient respectés car ils n’ont pas à payer pour les plus jeunes qui sont aux 35 h, bossent après leurs études prises en comptes dans leurs durée d'assurances et veulent une augmentation tous les ans en plus de l’aide de leurs aînés. Avec nos retraites n’oubliez pas que nous contribuons également à l’économie en consommant. 40,86€ en moins c'est 40,86€ de moins pour le commerce.
Salutations distinguées
Moyens utilisés :
Téléphone du 20/3 à réception d'un courrier du 11/3 reçu le 20
LRAR service réclamation du 23/3 à l’Agirc-Arrco alliance professionnelle (j’attends la réponse).
En attendant les 40,86€ ont été prélevés sur ma retraite.

Mère grand le 08/04/2025 - Seine-et-Marne

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mère grand,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été prélevée sur votre pension, suite à la révision de votre dossier, sans avoir d'explication.

Vous précisez avoir contacté nos services à ce sujet et malgré les différentes actions réalisées, vous n'avez, à ce jour, toujours pas de réponse.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles l'étude de votre demande est toujours en cours.

C'est pourquoi, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra ainsi vous confirmer la bonne prise en charge de votre demande et relancer le service de gestion en charge de son traitement.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

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