Fance travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Accueil France Travail :
Il serait souhaitable pour avoir des appels cordiaux et positifs que les conseillers indemnisation France Travail se présentent.
Le minimum c'est de dire : Bonjour, je m'appelle ....... je suis votre conseiller d'indemnisation France Travail.

Je n'ai eu aucun rdv en présentiel (conseiller d'indemnisation ou de placement) depuis mon inscription à France Travail le 29/01/2025. C'est une situation qui à la base n'est pas agréable, sans compter le fait que l'allocation représente une perte en ressources matériels non négligeable.

Cela fait 27 ans que je suis dans le monde "actif" et j'ai eu l'occasion de connaitre quelques courtes périodes sans emplois et les expériences de contacts que j'avais eu avec Pole Emploi était nettement plus qualitatives.

Emmanuel le 02/04/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +"

Vos commentaires sur l'importance de la présentation des conseillers sont très pertinents et nous les prenons en compte afin d'améliorer la qualité de nos échanges. 

Concernant vos rendez-vous en présentiel, nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas eu cette opportunité depuis votre inscription. Nous vous invitons à contacter votre agence France Travail pour organiser un rendez-vous avec un conseiller en indemnisation ou en placement. Vous avez la possibilité de le faire depuis votre espace personnel.

Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience et vous accompagner au mieux dans votre recherche d’emploi. 

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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