Demande renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

En cas d'urgence pour avoir un rdv le plus tôt possible pour un renouvellement de passeport est mission impossible.

Impossibilité d'avoir une possibilité pour exposer son cas, la seule réponse que l'on peut obtenir "prenez rdv sur internet" qui bien sur aucune possibilité de faire un commentaire.
Par contre une fois à l'intérieur du consulat général de Tananarive, une fois "franchi" le poste de de garde, le personnel de celle-ci sont très accueillant, serviable, à votre écoute et efficace "Bravo".

Dommage pour ce bémol qui peut avoir des conséquences dramatique ! Faudrait prévoir un en cas, dans le formulaire de demande de prise de rdv sur internet, un paraphe dédié pour expliquer un cas d'urgence.

Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Tananarive

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre procédure de renouvellement et nous comprenons votre préoccupation quant aux délais de délivrance de votre passeport.

La prise de rendez-vous s'effectue effectivement en ligne exclusivement, de nouveaux créneaux de rendez-vous étant ajoutés régulièrement au calendrier. Les passeports étant fabriqués par l’Imprimerie Nationale en France, un délai d’environ quatre à six semaines est à prévoir pour la confection et la réception à compter du dépôt de la demande.

En cas d'urgence avérée (perte, vol, autres urgences), un laissez-passer consulaire ou un passeport temporaire pourra vous être délivré par le Consulat sous certaines conditions

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et l'efficacité des agents lors de votre rendez-vous.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 9 % et vérifiée par un agent.

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