Bonjour,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire par de votre expérience dans le cadre de votre rendez-vous retraite avec la Carsat Centre-Val de Loire.
C'est avec regret que nous constatons que ce dernier n'a pas répondu favorablement à l'ensemble de vos attentes.
Afin de concilier sécurité sanitaire et offre d’information et de conseil, nous proposons des rendez-vous à distance par visioconférence. Solution encore perfectible malheureusement pour laquelle des problèmes techniques indépendants de notre volonté peuvent survenir.
Dans une volonté d'amélioration continue et afin d'apporter un service de qualité, notre outil de gestion des rendez-vous à distance va évoluer prochainement dans le but de réduire ce genre d'écueil.
Cependant la réalisation du rendez-vous par téléphone n'a pas d'incidence sur le contenu du rendez-vous et vous permet d'obtenir les informations nécessaires afin de vous orienter dans vos futures démarches retraite.
Par ailleurs dans le cadre de la préparation à votre retraite, je vous invite si cela n'est pas déjà fait, à créer votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr ainsi que vous inscrire au service d'accompagnement gratuit et personnalisé "Mon agenda Retraite" .
Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 07/01/2022
