Téléversement impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Impossible de téléverser les justificatifs de période de carrière sur le site de l'Agirc Arrco ce premier avril 2025.

Et ce n'est pas une blague.

JL le 02/04/2025 - Haut-Rhin

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour JL,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transmettre vos justificatifs d'activité depuis votre espace personnel Agirc-Arrco.

L'espace personnel Agirc-Arrco permet de déposer des justificatifs uniquement lorsque le dossier de retraite complémentaire est ouvert, depuis l'étape de vérification de la carrière jusqu'à la mise en paiement définitif.

Dans tout autre cas, les documents doivent nous être transmis par voie postale, à l'adresse suivante :

Centre de réception AGIRC-ARRCO 
TSA 36661 
92621 GENNEVILLIERS CEDEX

Nos équipes informatiques travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services en ligne.

En cas de difficultés, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). 

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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