Agent de liaison plateforme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je viens d'appeler la plateforme téléphonique pour avoir un renseignement concernant mon compte d'impôt. Comme j'ai changé de banque je voulais savoir où je peux voir si tout est bon sur mon compte des impôts.

L'agent que j'ai eu en ligne très désagréable qui me demande sèchement de couper mon haut parleur car j'étais en haut parleur car je ne pouvais faire autrement ! et puis il faut aller voir sur le site. Je lui dit je n'ai que mon portable et lui me répond il faut un ordinateur avec une condescendance sans nom.

Vraiment honteux pour un service public qui doit se mettre à tous les niveaux de personnes à qui on s'adresse. Ceci viens juste de se passer le 1er avril 2025 à 10h30 et ce n'est pas un poisson d'avril malheureusement.