Délai de traitement CERFA 2705-A-SD
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je relate ici la (très) mauvaise expérience, toujours en cours, avec le SIP de Nîmes (30).
J'ai transmis par mail, en date du 12 février, le document CERFA 2705-A-SD en ma qualité de bénéficiaire d'une assurance vie. Il m'a été répondu, par mail, qu'il fallait l'adresser par courrier afin d'éviter des doubles transmissions de la part des usagers (sic)........ Il était également précisé que les dossiers reçus début février étaient en cours de traitement. Donc, un délai de retard raisonnable de 15 jours.
J'ai envoyé le document le 13 février. N'ayant aucun retour le 11 mars, je demande par mail ce qu'il en est. Réponse le jour même : Le service traite les assurances vie du 25 septembre 2024.
Le délai est par conséquent passé de 15 jours à presque 6 mois.
Ce délai me paraît incompréhensible, voire inadmissible, à l'heure du numérique et de l'IA. J'ai un projet d'investissement qui se trouve retardé à cause de cela.
De toute façon, je n'ai pas d'autre choix que d'attendre encore 4 mois avant de recevoir le document, lamentable.
Cordialement