France travail et Cnav

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite aux courriers de France Travail me menaçant de suspendre mes indemnités si je n’obtiens pas un document de la CNAV attestant que je ne bénéficierai pas de ma retraite à taux plein au 1er mai 2025, j’ai entrepris les démarches nécessaires auprès de la CNAV.

J’attends ce document depuis décembre 2024 !

Cette situation compromet mon indemnisation depuis cette date. Face à l’inquiétude et à l’insécurité que génère ce risque de rupture de mes indemnités en mai 2025, j’ai décidé de déposer des réclamations auprès des deux organismes, mais rien ne bouge !

Je suis prise en étau et j’attends toujours ce fameux document !

La CNAV n’a même pas répondu à mes réclamations !

Qui peut m’aider ?

Mimi le 02/04/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Mimi,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez actuellement et nous regrettons sincèrement que vous vous retrouviez sans ressources.

Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Je vous invite à effectuer la demande "Mettre à jour mon relevé de carrière" en ligne, sur notre site de lassuranceretraite.fr, site de référence pour les Carsat.

Un conseiller via la messagerie de votre espace personnel (sur le service en ligne "poser une question") pourra dans les jours à venir vous informer de l’avancement de la demande.
Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel) dans les 7 jours environ, en indiquant que vous avez effectué la demande en ligne et qu’il y a une rupture d'indemnisation.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 10/04/2025

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