Demande de DSE impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 17/03/25 nous tentons de faire la demande de bourse, tous les jours le site est en erreur.
Nous vivons en Martinique et notre fille doit préparer son départ sereinement ce qui n' est pas du tout le cas grâce à cette mauvaise gestion.
Je vous remercie de nous donner une autre solution que ce site en bug permanent.

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026.

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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