Erreur intitulé employeur sur CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis que la carrière a été remplacée par une frise l'intitulé "activité salariée" a été remplacée par "autoentrepreneur". Contrairement à ce qui est dit sur le site ce problème n'a pas été corrigé.
Tous les numéros de téléphones trouvés sur le site donnent accès à des robots pour lesquels il est impossible de déclarer son problème.

Sand95 le 01/04/2025 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.

 Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour accéder à votre espace en ligne autoentrepreneur et que vous ne puissiez effectuer vos déclarations mensuelles.

 Nous sommes également navrés que vous ayez du mal à joindre le service par téléphone et que vous tournez en rond sur le standard téléphonique.Je vous invite à vérifier que vous avez bien accès à votre espace en ligne autoentrepreneur et à vous assurer que vos coordonnées sont à jour. 

Vous pouvez également essayer de contacter le service par téléphone en utilisant le numéro  09 71 10 39 60  (service gratuit + prix appel). Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par mail via la messagerie sécurisée de votre espace en ligne.

 Nous ferons notre maximum pour vous aider à résoudre vos problèmes et à accéder à vos services en ligne.En attendant, je vous invite à consulter les informations disponibles sur le site de l'administration française pour obtenir des conseils sur la façon de résoudre vos problèmes. 

Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution.

Cordialement,

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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