Impossible de se connecter!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de signaler un fraude sur Perceval mais impossible de me connecter via FranceConnect! Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît? Je n'ai ni email partagé ni changé d'état civil!!

"La connexion à votre compte via FranceConnect n'est plus possible pour des raisons de sécurité.

Soit vous utilisez un email partagé avec d'autres personnes (mail d'une association, d'une famille, d'un expert comptable qui gère les comptes de plusieurs personnes sur le site des impôts, etc.)
Soit vos données d'état civil ont été modifiées suite à une démarche ou à une correction
Pour créer un nouveau compte sur Service Public, vous devez utiliser votre email personnel. Il sera ensuite possible d'utiliser FranceConnect si une démarche le demande.

Attention, la connexion via FranceConnect est nominative et nécessite d'avoir un des comptes suivants : Impôts, Ameli, MSA ou Identité Numérique de La Poste."