Désolant...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 66 ans, j'aurais dû partir à la retraite en tant qu'artisan en 2020. Hélas n'ayant pas perçu ma retraite pendant plus d'un an, j'ai dû continuer à exercer mon métier de couvreur avec une infirmité à 100% Pendant plus d'un an afin de pouvoir vivre. Je ne m'étalerais pas sur les implications négatives que cela m'a créé en me forçant à partir seulement en 2023 à la retraite. Depuis plusieurs mois j'essai de changer mes coordonnées bancaires... sans succès . Je viens seulement de recevoir un courrier m'indiquant que mon compte bancaire n'avait pas le même nom que mon compte retraite après 6 courriers avec 'rib' et une dizaine d'appels téléphoniques. Bien entendu quand je vais sur le site, il est inaccessible que ce soit en direct ou via France Connect suite à des travaux, des bugs, ou que sais je ? En quelques mois de retraite j'ai vu et entendu plus de justificatifs infondés que je n'en ai entendu en 40 ans de carrière comme chef d'entreprise. ' Cordialement'

Leglode le 01/04/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre demande de changement de RIB auprès de notre organisme.

 Il convient habituellement d’attendre que votre retraite soit versée sur votre nouveau compte pour fermer l’ancien. 

Vous avez la possibilité de communiquer par mail via la messagerie de votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite ou nos conseillers par téléphone au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

 Nous ferons notre possible pour vous apporter des réponses précises.

Cordialement,

Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 07/04/2025

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