Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos services.
Nous sommes désolés que la personne au téléphone n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que cela peut être source de frustration et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu le niveau de service que vous méritez.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous nous efforçons d'améliorer continuellement le service rendu.
Nous prenons note de votre témoignage et nous allons y porter remède.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous sommes à votre disposition pour tout autre question ou besoin.
Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 08/04/2025
