Valbonne URSSAF ventes en ligne CA doublé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je pensais être seul dans cette impasse administrative, mais je viens de lire plusieurs forums qui relatent la même expérience malheureuse. Je suis marchand sur un site en ligne, je reçois dans un premier temps en septembre 2024 un rectificatif de chiffres d'affaires à la hausse pour l'année 2021. Cela ne m'inquiète pas outre mesure, je suis en faute mais l'écart de chiffres d'affaire n'est pas très important, je compte bien payer la somme due (environ 1300€). Le 8 mars 2025, un samedi, je reçois un commandement de payer de la part de l'URSSAF pour une somme de 9160€! Dans l'incapacité de comprendre pourquoi, les services étant évidemment fermés le week-end, le lundi matin j'appelle l'URSSAF des auto-entrepreneur qui me dit que cela vient de la fiabilisation des revenus à Valbonne, il faut vite que vous contactiez Valbonne. J'envoie donc un e-mail à Valbonne car on ne peut pas les appeler. Quelques jours après, ils me répondent depuis Valbonne que cela vient d'une nouvelle déclaration de la plateforme du site en ligne revue à la hausse. J'ai donc accès à la nouvelle déclaration rectificative du site qui augmente mon chiffre d'affaires d'encore quelques milliers d'euros (ceci est une erreur de la plateforme mais le problème n'est pas là). J'en viens au vrai problème, après cette nouvelle déclaration rectificative, l'URSSAF Valbonne additionne les deux chiffres d'affaires, l'ancien déjà payé et le nouveau, alors qu'il faudrait en réalité déduire la différence des deux chiffres d'affaires et demander de payer sur cette différence ! Je sais maintenant que nous sommes nombreux dans ce cas-là. Le problème est que nous n'avons aucun échange humain avec Valbonne, et les conseillers de l'URSSAF que nous pouvons joindre répondent qu'ils ne sont pas gestionnaires et que tout dépend de Valbonne. Les réponses de Valbonne envoyées le vendredi soir (important à préciser), sont générées automatiquement par une IA.