Passage de "France travail" à la retraite.

Ressenti de l'usager : Neutre

La CNAV et l’AGIRC-ARRCO, dans une moindre mesure :
Contact par mail presque exclusivement.

Bien que j’aie préparé mon passage à la retraite depuis longtemps, plus de six mois avant toute cessation d’activité salariée comme demandé, la CNAV ne prend pas correctement le relais.

Les différents organismes de retraite ont une vision tronquée et différente de mon "parcours de carrière", et il a fallu de longues recherches et démarches pour les mettre, chacun, à jour. Si je n’avais pas été aidé par une personne compétente de mon entourage, ou si j’avais égaré mes feuilles de salaire (le papier, ça brûle bien), avec tous les "trous" que voyaient les organismes de retraite dans ma carrière, je n’aurais pas eu assez d’annuités pour partir avant 67 ans, avec un taux très fortement réduit par rapport à mon activité réelle et légalement déclarée.

Suggestion : Synchroniser ces informations et éviter de les égarer.
(Payer moins de retraites ? Non, ce serait trop mesquin.)

N’étant plus employable du fait de mon âge (62 ans et 6 mois), je ne perçois plus rien du chômage ni de l'ASS. La retraite complémentaire (AGIRC-ARRCO) a très bien fonctionné et me donne un petit peu d'argent, mais la retraite principale (CNAV) semble avoir des difficultés à valider mon dossier depuis fin janvier. 400 euros par mois de la complémentaire, rien de la retraite principale, un loyer provisoire à 600 euros (hors charges).

Je n’ai heureusement pas de goûts de luxe, mais il y a quelque chose à faire pour cette période de la vie. On n’a pas tous une sœur qui se saigne à blanc juste pour nous permettre de manger. Je n’ose pas croire que l'affamement des vieux soit une nouvelle solution au "problème des retraites" – c’est de l’humour, vous l’aurez compris.
Quoique…

Suggestion : Prévoir un fonds tampon (prêt à taux zéro automatique) pour permettre aux gens de vivre a minima, avec un remboursement automatique à la source sur la pension lorsque celle-ci arrive enfin.

Bonne journée à vous.

DCD le 31/03/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour DCD,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour votre demande de retraite.

Nous vous informons que les déclarations des salaires sont transmises séparément aux différentes caisses de retraite. Il n'y a pas d'échanges de documents entre l'Agirc-Arrco et l'Assurance retraite.

Lorsqu'une période est manquante sur le relevé de carrière Agirc-Arrco, cela indique que nous n'avons pas réceptionné la déclaration par votre employeur des cotisations.

Le calcul des points Agirc-Arrco peut donc être effectué uniquement sur présentation de vos bulletins de salaire afin de disposer des éléments nécessaires au calcul (salaires perçus, cotisations versées).

Votre satisfaction étant essentielle pour nous, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.

Sachez que vous pouvez modifier vos préférences de contacts depuis votre espace personnel Agirc-Arrco, rubrique "Mes préférences de contacts".

Dans le cas où vous souhaitez faire le point sur votre situation, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller Agirc-Arrco au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Concernant votre dossier CNAV, nous vous invitons à contacter l'Assurance retraite directement par téléphone au 3960 afin de faire un point sur votre demande.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 02/04/2025

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