Bug pour accéder au dossier de demande de bourse DSE 2025-2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je tente de me connecter et d'accéder au formulaire de demande de bourse depuis le 13/03/2023.
Je parviens à m'identifier, mon nom et mon prénom, ainsi que mon numéro INE apparaissent bien en haut à droite de la page web messervices.etudiants.gouv.fr. Par contre quand je clique sur "DSE 2025-2026", j'arrive systématiquement sur une page d'erreur.
J'ai essayé de nombreuses fois en me connectant à des heures différentes (minuit, 8h, 14h, 19h), avec 2 ordinateurs différents, avec 3 navigateurs différents, mais j'arrive toujours sur une page d'erreur.
Quelles sont les alternatives possibles ?

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026.

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

La demande est disponible actuellement.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 11/04/2025

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