nana 30/03/2025 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Pas de notification reçue 3 jours avant ma date de départ

Expérience totalement identique à la précédente. Actuellement en retraite progressive, aucune information sur l'avancement du dossier CARSAT malgré plusieurs appels téléphoniques et messages transmis dans le système informatique. Juste un scandale.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier et le manque de communication que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre situation et nous nous efforçons d'améliorer nos services.

Nous tenons à vous informer que la retraite définitive est payée le 9 du mois, à terme échu, certains dossiers peuvent être finalisés après la date d'effet.

De plus, votre notification sera envoyée par voie postale le jour où votre dossier sera terminé.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Etienne, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 02/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 11 % et vérifiée par un agent.

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