Indisponibilité du site de l'Urssaf pour déclaration d'emploi à domicile

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 3 ou 4 jours, j'essaie de me connecter au site de l'Urssaf Cesu sans succès. On me laisse croire que ma saisie "identifiant + mot de passe" est erronée, alors que probablement le site était en maintenance.

Pourquoi cette information ne s'affiche-t-elle pas sur la page d'accueil avec une date de reprise du service ?

On perd notre temps à essayer de se connecter ou à essayer de changer le mot de passe quand on ne sait pas que le problème vient du site en lui-même.

alcaline le 30/03/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @alcaline,
Notre site ne fait et n'a fait l'objet d'aucun aménagement susceptible d'empêcher l'accès à votre compte personnel.
Les interventions techniques sont clairement affichées lorsqu'elles interviennent.
Le problème que vous rencontrez résulte probablement d'un souci avec vos identifiant et mot de passe et peut être facilement résolu grâce au lien "Problème d'identification". Nos conseillers se tiennent aussi à votre disposition pour analyser avec vous les raisons de ce blocage d'accès indépendant de nos outils.

Nous restons à votre écoute.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?