On nous rend fou avec l'informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà quelques semaines que j'essaie de constituer ma demande de retraite progressive, prévue au 1er juillet prochain. Comme je suis poly-pensionné (fonction publique, indépendant, puis salarié du privé), je savais que ce serait compliqué; mais je n'imaginais pas du tout à ce point !

D’un côté on me dit que je peux faire ma demande à l’ancienne sur papier; (ce que je fais pour éviter de perdre mon temps sur internet) de l’autre surtout pas afin de faciliter la communication entre les différentes caisses, ça commence bien. Me voilà donc en train de tout refaire en ligne sur les différents sites de chaque caisse.

Sur Agirc-Arrco, première approche plutôt positive. On me demande de compléter les trous dans ma carrière.
Une fois les vieux bulletins de salaire retrouvés, il faut bien sûr les scanner.
puis les téléverser sur le site; il est précisé en format JPeg, Pdf, et moins de 5 Mo. mes fichiers sont bien en Jpeg et pèsent moins de 5 Mo; parfait
J'y vais, ça ne marche pas; je réessaye plusieurs fois, plus tard dans la journée, en ayant pris soin de redémarrer mon ordinateur. Rien de rien. pas de message d'erreur.

J'appelle; on me dit qu'on ne peut plus mettre que du PDF; merci de ne pas l'avoir signalé sur le site.
Donc j'enregistre tous mes fichiers, une bonne trentaine, sous format Pdf; et je retéléverse.
Cette fois, c'était ce matin, ça a marché. Ouf!
Sauf que , bah oui c'aurait été trop simple; toutes les périodes manquantes étaient remplies et impossible de valider.
J’appelle et je dis que j’ai fait ça sur Firefox; ah ça ne fonctionne pas avec Firefox me dit-on; il faut le faire sur Chrome. Merci de ne pas le spécifier directement sur le site.
Je n’y crois pas du tout mais j’essaye quand même; et ça ne marche pas plus sur Chrome;
je rappelle aussitôt. Ah et bien on va vous l’envoyer en courrier, et vous nous renverrez le tout en papier.
La boucle est bouclée. On nous rend fou pour ne pas dire qu’on nous prend pour des idiots…